| Přístroj k opravě můžete zaslat poštou nebo jinou přepravní společností na níže uvedenou adresu, anebo přinést osobně v průběhu otevírací doby. V případě posílání použijte bezpečný způsob přepravy, při kterém je možno zásilku sledovat.
Adresa servisu:
Česká republika
Servis Přerov (výhradně pro poštovní zásilky)
Olympus Czech Group, s.r.o.
Teličkova 457/29
751 24 Přerov
Tel.: +420 221 985 226
E-mail: fotoservis@olympus.cz
Sběrné, servisní a poradenské místo pro Prahu a okolí
(pouze pro koncové zákazníky)
Centrum FotoŠkoda
Vodičkova 37
110 00 Praha 1
Po-Pá 9,00 - 20,00
So 10,00 - 16,00
Tel.: +420 222929045
Slovenská republika
OLYMPUS SK Servis Foto
Slovnaftská 102
821 07 Bratislava
| Po - Pá |
|
10,00-11,30 / 12,00-16,00 |
|
Tel. : +421 249 209 441
Fax : +421 244 457 933
Důležité informace:
Při posílání přístroje jej řádně zabalte, doporučujeme pojistit.
Dovnitř vložte údaje o zpáteční adrese, telefonní, faxové číslo nebo e-mail, popis závady nebo důvod zaslání. Pro vyplnění těchto údajů můžete použít formulář pro zaslání do opravy.
S přístrojem neposílejte žádné příslušenství, které s provedením opravy nesouvisí (baterie,paměťové karty atd.).
a) záruční opravy
U záručních oprav přiložte záruční list (plastová servisní karta a prodejní doklad), ze kterého je možno jednoznačně určit datum prodeje.
V případě, že záruční list nebude přiložen nebo nebude obsahovat jednoznačné datum prodeje, nebude oprava jako záruční uznána a bude provedena výhradně jako placená.
b) placené opravy
Po příjmu a přezkoušení přístroje bude stanovena cena za opravu. U oprav zasílaných do servisu poštou uveďte, prosím, zpáteční kontakt (nejlépe fax,e-mail,telefon) , abychom Vás mohli co nejrychleji informovat o ceně za opravu.
1. Prodejní doklad uschovejte na bezpečném místě. Bez něj nelze záruční opravu provést.
2. Pokud produkt nemůžete předat prodejci, od něhož jste jej zakoupili, kontaktujte oddělení podpory zákazníků firmy Olympus (viz níže). Pokud produkt Olympus vracíte k opravě, použijte bezpečný způsob dopravy, při kterém lze zásilku sledovat.
3. Opravu produktu můžete zjednodušit, pokud si stáhnete formulář opravy a vyplněný jej přiložíte k vracenému produktu Olympus.
Podpora zákazníků: 800 167 777
Email: info@olympus.cz |
