Vítejte na stránkách Servisu a podpory Olympus
Oficiální stránky Olympus podpory pro fotoaparáty a objektivy. Rychlý a snadný přístup k příručkám vašich produktů, k souborům ke stažení a online podpoře.
-
Servis Olympus
Nabízíme rychlou a spolehlivou pomoc v případě potíží s vaším produktem.
-
-
Ke stažení
Získejte nejnovější soubory pro váš fotoaparát, objektiv nebo software Olympus
-
Nejnovější zprávy
Všechny zprávy
-
Informace k OSS (Open Source Software) pro objektivy M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Společnost Olympus zjistila chybějící informace k používání OSS (Open Source Software) v uživatelské příručce k M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. Doplněnou uživatelskou příručku lze nyní stáhnout z našich webových stránek pod odkazem „Ke stažení“.
Přejděte na odkaz „Ke stažení“ -
Nové aktualizace firmware pro Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II a PEN-F
V rámci neutuchajícího úsilí o neustálé zdokonalování našich vyspělých a profesionálních fotoaparátů a jejich doplňování o nové funkce jsme uvolnili významné aktualizace firmware pro modely Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II a Olympus PEN‑F. Verze 2.0 pro E‑M1 Mark II, verze 4.0 pro E‑M5 Mark II a verze 3.0 pro PEN‑F jsou k dispozici ke stažení prostřednictvím Olympus Digital Camera Updater. Aktualizace zlepšují výkon a doplňují nové funkce, včetně nového uměleckého filtru pro všechny tři modely.
Více informací -
Informace týkající se použití nového objektivu Panasonic 200mm na fotoaparátech Olympus
Upozorňujeme, že funkce automatického zaostřování (AF) nemusí pracovat správně, když je k fotoaparátu Olympus Micro Four Thirds připojen nový objektiv Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8. Společnost Olympus vydá pro všechny dotčené modely fotoaparátů aktualizaci firmware řešící tento problém, a to v následujících termínech:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : únor 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : jaro 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01 : do konce roku 2018
Upřímně se omlouváme za případné způsobené potíže. -
Aktualizace firmwaru pro TG-5
Aktualizace firmwaru, verze 1.1 pro TG-5, je nyní k dispozici.
Více informací
Service Announcements
-
Informace k OSS (Open Source Software) pro objektivy M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Společnost Olympus zjistila chybějící informace k používání OSS (Open Source Software) v uživatelské příručce k M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. Doplněnou uživatelskou příručku lze nyní stáhnout z našich webových stránek pod odkazem „Ke stažení“.
Přejděte na odkaz „Ke stažení“ -
Informace týkající se použití nového objektivu Panasonic 200mm na fotoaparátech Olympus
Upozorňujeme, že funkce automatického zaostřování (AF) nemusí pracovat správně, když je k fotoaparátu Olympus Micro Four Thirds připojen nový objektiv Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8. Společnost Olympus vydá pro všechny dotčené modely fotoaparátů aktualizaci firmware řešící tento problém, a to v následujících termínech:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : únor 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : jaro 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01 : do konce roku 2018
Upřímně se omlouváme za případné způsobené potíže. -
Důležité oznámení ohledně fotoaparátu Olympus OM-D E-M10 Mark II
Společnost Olympus se vždy snaží zajistit maximální kvalitu našich výrobků a jejich bezpečnost pro zákazníky. V případě obav souvisejících s výrobkem prošetřujeme veškeré podrobnosti, abychom mohli sdělit relevantní nálezy a co nejrychleji implementovat vhodné řešení.
Společnost Olympus Corporation zjistila, že zajišťující čep objektivu u malého počtu fotoaparátů OM-D E-M10 Mark II nefunguje správně, a některé objektivy s plastovým závitem se proto nemusí řádně zajistit. Společnost Olympus Europa do dnešního dne, až několik málo výjimek, nezahájila dodávky fotoaparátu OM-D E-M10 Mark II na trh. Abychom ovšem zajistili naprostou spokojenost zákazníků, bylo rozhodnuto, že evropské zásoby budou před další distribucí výrobku retailovým partnerům zkontrolovány. Tímto mechanickým problémem může být postiženo i malé množství fotoaparátů, které již bylo v Evropě prodáno. Uživatelům těchto fotoaparátů společnost Olympus samozřejmě nabízí bezplatnou kontrolu a opravu.
Majitelé nového fotoaparátu OM-D E-M10 Mark II by se měli obrátit na evropské středisko podpory zákazníků Olympus na telefonním čísle 00800 67 10 84 00*. Poradci pro zákazníky značky Olympus jsou připraveni poskytnout informace o tom, jak lze fotoaparát dodat k této bezplatné kontrole. Zákazníci mohou také zaslat e-mail na adresu camera.repair.uk@olympus.eu. V takovém případě je nutné uvést v e-mailu sériové číslo fotoaparátu. Toto číslo se nachází na spodní straně těla fotoaparátu.
Přijměte prosím naši omluvu za veškeré nepříjemnosti, které tento problém může způsobit. Spokojenost našich zákazníků je naší nejvyšší prioritou a vždy usilujeme o to, aby výrobky Olympus splňovaly přísné požadavky na kvalitu, kterou naši zákazníci vždy očekávají.
* Bezplatné telefonní číslo. Pondělí – čtvrtek 9:00 – 18:00, pátek 9:00 – 15:30 SEČ -
Naléhavé upozornění pro uživatele fotoaparátu VG-170
Praha, 21. května 2015 – Vzhledem k technické závadě, která může způsobit slabý elektrický šok, pokud by byl fotoaparát VG-170 vystaven silnému nárazu, nabízí Olympus všem uživatelům tohoto fotoaparátu bezplatnou kontrolu a opravu. Uživatelům VG-170 doporučujeme obrátit se co nejdříve na zákaznický servis Olympus a sjednat si kontrolu fotoaparátu.
Nehrozí riziko vážného úrazu
K potenciálnímu elektrickému šoku může dojít, pokud by byl fotoaparát vystaven silnému nárazu a uživatel následně ovládal páčku zoomu nebo spoušť. Elektrický šok nepředstavuje riziko vážného úrazu. Nicméně může způsobit nepříjemné brnění prstů. Ke květnu 2015 se tato závada projevila u 3 kusů z přibližně 430 000 fotoaparátů VG-170, prodaných na celém světě do konce roku 2013. Olympus o této skutečnosti informoval příslušné kompetentní orgány.
Jak kontaktovat Olympus
Aby se eliminovala tato možnost, Olympus naléhavě žádá majitele VG-170, aby se před dalším použitím svého fotoaparátu obrátili na linku zákaznické podpory Olympus na čísle 221 985 226*. Pracovníci zákaznické linky jsou připraveni poskytnout vám podrobné informace, jak odeslat váš fotoaparát na kontrolu a opravu. Případně můžete poslat e-mail na adresu camera.repair.cz@olympus.eu. Pokud nás budete kontaktovat písemně, nezapomeňte prosím v e-mailu uvést sériové číslo vašeho fotoaparátu. Sériové číslo naleznete na spodní straně přístroje.
Přijměte prosím naši omluvu za způsobené potíže. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a věnujeme maximální úsilí tomu, aby naše produkty splňovaly nejpřísnější kvalitativní standardy, jaké naši zákazníci za všech okolností očekávají.
* Pondělí – čtvrtek 9:00 – 18:00, Pátek 9 - 15:30
Updaty firmware
-
Nové aktualizace firmware pro Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II a PEN-F
V rámci neutuchajícího úsilí o neustálé zdokonalování našich vyspělých a profesionálních fotoaparátů a jejich doplňování o nové funkce jsme uvolnili významné aktualizace firmware pro modely Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II a Olympus PEN‑F. Verze 2.0 pro E‑M1 Mark II, verze 4.0 pro E‑M5 Mark II a verze 3.0 pro PEN‑F jsou k dispozici ke stažení prostřednictvím Olympus Digital Camera Updater. Aktualizace zlepšují výkon a doplňují nové funkce, včetně nového uměleckého filtru pro všechny tři modely.
Více informací -
Aktualizace firmwaru pro TG-5
Aktualizace firmwaru, verze 1.1 pro TG-5, je nyní k dispozici.
Více informací -
Využijte svůj OLYMPUS ještě efektivněji s nejnovější aktualizací firmware
Aktualizujte svůj E‑M1 Mark II, E‑M5 Mark II nebo PEN‑F nejnovějším firmware OLYMPUS a využijte nové funkce k ještě vyšší kvalitě fotografování se svým vysoce výkonným fotoaparáte OM‑D nebo PEN.
Více informací -
Aktualizace firmwaru pro TG-Tracker
Aktualizace firmwaru, verze 1.2 pro TG-Tracker, je nyní k dispozici.
Více informací
Ke stažení
-
Aktualizace softwaru pro Olympus Viewer 3
Ενημέρωση λογισμικού για το Olympus Viewer 3.
Více informací -
Aktualizace software pro OLYMPUS Capture
Ενημέρωση λογισμικού για το OLYMPUS Capture.
Více informací -
Aktualizace softwaru pro OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
K dispozici je aktualizace softwaru verze 1.2 pro OLYMPUS A-GPS Utility (Mac). - Podporuje aplikaci Mac OS v10.11.
Více informací -
Program Digital Camera Updater přes software OLYMPUS Viewer 3
Pro aktualizaci firmwaru vašeho digitálního fotoaparátu je nutný program OLYMPUS Digital Camera Updater. Tato aktualizace je k dispozici přes software OLYMPUS Viewer 3.
Více informací
