IMPORTANT INFORMATION COVID-19
Olympus Service and Support is here for you!
Dear customers,
COVID-19 impacts business operations globally. We at Olympus Repair & Maintenance Services continuously adjust to the changing conditions and apply highest standards protecting our employees, your products and you as our customer.
We are happy to report that for the time being Olympus Repair & Maintenance Services are fully available to you and we encourage you to keep enjoying Olympus products and to send them for maintenance if necessary. Your products will return to you sanitized and with new and clean boxes. Our service portal is continuously available to you 24/7. Our customer hotline is also available with limitations. If COVID-19 counter measures should cause any other constraints then we will inform you as soon as possible.
We wish you and your families all the best
Your Olympus Service Team
Vítejte na stránkách Servisu a podpory Olympus
Oficiální stránky Olympus podpory pro fotoaparáty a objektivy. Rychlý a snadný přístup k příručkám vašich produktů, k souborům ke stažení a online podpoře
-
Servis Olympus
Nabízíme rychlou a spolehlivou pomoc v případě potíží s vaším produktem.
-
-
Ke stažení
Získejte nejnovější soubory pro váš fotoaparát, objektiv nebo software Olympus
-
Nejnovější zprávy
Všechny zprávy
-
-
NOVINKAAktualizace firmwaru pro E-M1 Mark II, E-M1X, E-M5 Mark III
Aktualizace firmware vždy zajistí nejvyšší výkon a aktuálnost vašeho vybavení. Zkontrolujte dostupnost aktualizací pro níže uvedené přístroje. V sekcích jednotlivých přístrojů naleznete podrobnější informace:
Více informací
E-M1X
E-M1 Mark II
E-M5 Mark III -
K dispozici nový firmware pro profesionální řadu OM-D
Pro OM‑D E‑M1X a E‑M1 Mark II jsou nyní k dispozici nové verze firmware. Aktualizace firmware pro E‑M1 Mark II zahrnuje mimo jiné vylepšení výkonu automatického zaostřování a obrazové kvality, či vyšší dynamický rozsah videí. Při aktualizaci fotoaparátu si nezapomeňte také stáhnout nejnovější verzi našeho programu Olympus Workspace! Kromě toho byly také vydány nové aktualizace firmware pro objektivy M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO a ED 300mm F4 IS PRO, podporující nově představený telekonvertor M.Zuiko Digital 2x telekonvertor MC‑20.
Přejděte na odkaz „Ke stažení“ -
Nový software Olympus Workspace - Dokonalá podpora pracovních postupů fotografa
Nový software Olympus Workspace nahrazuje Olympus Viewer 3 a je nyní k dispozici ke stažení. Program podporuje různé styly fotografických postupů a je nabitý funkcemi, které naplní potřeby profesionálních fotografů, včetně lépe přizpůsobitelného rozvržení obrazovky a vysokorychlostního náhledu RAW.
Více informací
Service Announcements
-
Informace k OSS (Open Source Software) pro objektivy M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO
Společnost Olympus zjistila chybějící informace k používání OSS (Open Source Software) v uživatelské příručce k M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 PRO. Doplněnou uživatelskou příručku lze nyní stáhnout z našich webových stránek pod odkazem „Ke stažení“.
Přejděte na odkaz „Ke stažení“ -
Informace týkající se použití nového objektivu Panasonic 200mm na fotoaparátech Olympus
Upozorňujeme, že funkce automatického zaostřování (AF) nemusí pracovat správně, když je k fotoaparátu Olympus Micro Four Thirds připojen nový objektiv Panasonic LEICA DG ELMARIT 200 mm F2.8. Společnost Olympus vydá pro všechny dotčené modely fotoaparátů aktualizaci firmware řešící tento problém, a to v následujících termínech:
E‑M1 Mark II / E‑M5 Mark II / PEN‑F : únor 2018
E‑M1 / E‑M10 Mark III / E‑M10 Mark II / E‑PL8 / E‑PL7 : jaro 2018
E‑M5 / E‑M10 / E‑P5 / E‑P3 / E‑P2 / E‑P1 / E‑PL6 / E‑PL5 E‑PL3 / E‑PL2 / E‑PL1s / E‑PL1 / E‑PM2 / E‑PM1 / A01 : do konce roku 2018
Upřímně se omlouváme za případné způsobené potíže. -
Důležité oznámení ohledně fotoaparátu Olympus OM-D E-M10 Mark II
Společnost Olympus se vždy snaží zajistit maximální kvalitu našich výrobků a jejich bezpečnost pro zákazníky. V případě obav souvisejících s výrobkem prošetřujeme veškeré podrobnosti, abychom mohli sdělit relevantní nálezy a co nejrychleji implementovat vhodné řešení.
Společnost Olympus Corporation zjistila, že zajišťující čep objektivu u malého počtu fotoaparátů OM-D E-M10 Mark II nefunguje správně, a některé objektivy s plastovým závitem se proto nemusí řádně zajistit. Společnost Olympus Europa do dnešního dne, až několik málo výjimek, nezahájila dodávky fotoaparátu OM-D E-M10 Mark II na trh. Abychom ovšem zajistili naprostou spokojenost zákazníků, bylo rozhodnuto, že evropské zásoby budou před další distribucí výrobku retailovým partnerům zkontrolovány. Tímto mechanickým problémem může být postiženo i malé množství fotoaparátů, které již bylo v Evropě prodáno. Uživatelům těchto fotoaparátů společnost Olympus samozřejmě nabízí bezplatnou kontrolu a opravu.
Majitelé nového fotoaparátu OM-D E-M10 Mark II by se měli obrátit na evropské středisko podpory zákazníků Olympus na telefonním čísle 00800 67 10 84 00*. Poradci pro zákazníky značky Olympus jsou připraveni poskytnout informace o tom, jak lze fotoaparát dodat k této bezplatné kontrole. Zákazníci mohou také zaslat e-mail na adresu camera.repair.uk@olympus.eu. V takovém případě je nutné uvést v e-mailu sériové číslo fotoaparátu. Toto číslo se nachází na spodní straně těla fotoaparátu.
Přijměte prosím naši omluvu za veškeré nepříjemnosti, které tento problém může způsobit. Spokojenost našich zákazníků je naší nejvyšší prioritou a vždy usilujeme o to, aby výrobky Olympus splňovaly přísné požadavky na kvalitu, kterou naši zákazníci vždy očekávají.
* Bezplatné telefonní číslo. Pondělí – čtvrtek 9:00 – 18:00, pátek 9:00 – 15:30 SEČ -
Naléhavé upozornění pro uživatele fotoaparátu VG-170
Praha, 21. května 2015 – Vzhledem k technické závadě, která může způsobit slabý elektrický šok, pokud by byl fotoaparát VG-170 vystaven silnému nárazu, nabízí Olympus všem uživatelům tohoto fotoaparátu bezplatnou kontrolu a opravu. Uživatelům VG-170 doporučujeme obrátit se co nejdříve na zákaznický servis Olympus a sjednat si kontrolu fotoaparátu.
Nehrozí riziko vážného úrazu
K potenciálnímu elektrickému šoku může dojít, pokud by byl fotoaparát vystaven silnému nárazu a uživatel následně ovládal páčku zoomu nebo spoušť. Elektrický šok nepředstavuje riziko vážného úrazu. Nicméně může způsobit nepříjemné brnění prstů. Ke květnu 2015 se tato závada projevila u 3 kusů z přibližně 430 000 fotoaparátů VG-170, prodaných na celém světě do konce roku 2013. Olympus o této skutečnosti informoval příslušné kompetentní orgány.
Jak kontaktovat Olympus
Aby se eliminovala tato možnost, Olympus naléhavě žádá majitele VG-170, aby se před dalším použitím svého fotoaparátu obrátili na linku zákaznické podpory Olympus na čísle 221 985 226*. Pracovníci zákaznické linky jsou připraveni poskytnout vám podrobné informace, jak odeslat váš fotoaparát na kontrolu a opravu. Případně můžete poslat e-mail na adresu camera.repair.cz@olympus.eu. Pokud nás budete kontaktovat písemně, nezapomeňte prosím v e-mailu uvést sériové číslo vašeho fotoaparátu. Sériové číslo naleznete na spodní straně přístroje.
Přijměte prosím naši omluvu za způsobené potíže. Vaše spokojenost je naší nejvyšší prioritou a věnujeme maximální úsilí tomu, aby naše produkty splňovaly nejpřísnější kvalitativní standardy, jaké naši zákazníci za všech okolností očekávají.
* Pondělí – čtvrtek 9:00 – 18:00, Pátek 9 - 15:30
Updaty firmware
-
NOVINKA
Aktualizace firmwaru pro E-M1 Mark II, E-M1X, E-M5 Mark III
Aktualizace firmware vždy zajistí nejvyšší výkon a aktuálnost vašeho vybavení. Zkontrolujte dostupnost aktualizací pro níže uvedené přístroje. V sekcích jednotlivých přístrojů naleznete podrobnější informace:
Více informací
E-M1X
E-M1 Mark II
E-M5 Mark III -
K dispozici nový firmware pro profesionální řadu OM-D
Pro OM‑D E‑M1X a E‑M1 Mark II jsou nyní k dispozici nové verze firmware. Aktualizace firmware pro E‑M1 Mark II zahrnuje mimo jiné vylepšení výkonu automatického zaostřování a obrazové kvality, či vyšší dynamický rozsah videí. Při aktualizaci fotoaparátu si nezapomeňte také stáhnout nejnovější verzi našeho programu Olympus Workspace! Kromě toho byly také vydány nové aktualizace firmware pro objektivy M.Zuiko Digital ED 40‑150mm F2.8 PRO a ED 300mm F4 IS PRO, podporující nově představený telekonvertor M.Zuiko Digital 2x telekonvertor MC‑20.
Přejděte na odkaz „Ke stažení“ -
Aktualizace firmware pro několik fotoaparátů OM-D a PEN
Dostupnost aktualizace firmware níže uvedených produktů ověříte a detailní informace získáte v sekci Ke stažení
Více informací
E-M1 Mark II
E-M5 Mark II
E-M1
PEN-F
M.Zuiko Digital ED 25mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 45mm F1.2 PRO
M.Zuiko Digital ED 8mm F1.8 Fisheye PRO -
Nové aktualizace firmware pro Olympus OM-D E-M1 Mark II, OM-D E-M5 Mark II a PEN-F
V rámci neutuchajícího úsilí o neustálé zdokonalování našich vyspělých a profesionálních fotoaparátů a jejich doplňování o nové funkce jsme uvolnili významné aktualizace firmware pro modely Olympus OM‑D E‑M1 Mark II, OM‑D E‑M5 Mark II a Olympus PEN‑F. Verze 2.0 pro E‑M1 Mark II, verze 4.0 pro E‑M5 Mark II a verze 3.0 pro PEN‑F jsou k dispozici ke stažení prostřednictvím Olympus Digital Camera Updater. Aktualizace zlepšují výkon a doplňují nové funkce, včetně nového uměleckého filtru pro všechny tři modely.
Více informací
Ke stažení
-
-
Nový software Olympus Workspace - Dokonalá podpora pracovních postupů fotografa
Nový software Olympus Workspace nahrazuje Olympus Viewer 3 a je nyní k dispozici ke stažení. Program podporuje různé styly fotografických postupů a je nabitý funkcemi, které naplní potřeby profesionálních fotografů, včetně lépe přizpůsobitelného rozvržení obrazovky a vysokorychlostního náhledu RAW.
Více informací -
Aktualizace softwaru pro OLYMPUS A-GPS Utility (Mac)
K dispozici je aktualizace softwaru verze 1.2 pro OLYMPUS A-GPS Utility (Mac). - Podporuje aplikaci Mac OS v10.11.
Více informací
